Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Fabet VN

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi Fabet VN ("Công ty", "chúng tôi") và điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa Công ty và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ fabetvn.pro và tất cả các trang con, ứng dụng di động (nếu có), API và các dịch vụ liên quan.

Fabet VN cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm các sản phẩm: casino trực tuyến với dealer người thật, máy đánh bạc trực tuyến (slot/nổ hũ), cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, arcade và các hình thức giải trí có thưởng khác ("Dịch vụ").

Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng trên lãnh thổ Việt Nam cũng như các quốc gia khác nơi Fabet VN hoạt động hợp pháp. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của Fabet VN, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam — không bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự bởi tòa án.
• Thông tin cá nhân: Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư.
• Không tự loại trừ: Chưa đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion) với Fabet VN hoặc bất kỳ tổ chức cờ bạc nào khác.
• Tư cách pháp lý: Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật của quốc gia, khu vực hoặc địa phương mà bạn đang sinh sống.

Fabet VN có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi phải cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) trong vòng 72 giờ kể từ khi có yêu cầu. Trong thời gian chờ xác minh, Fabet VN có thể tạm khóa tài khoản và giữ toàn bộ số dư cho đến khi xác minh hoàn tất.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản Fabet VN. Việc tạo nhiều tài khoản ("đa tài khoản") dưới mọi hình thức — kể cả dùng thông tin của người thân, bạn bè, hoặc thông tin giả — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và chặn vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản Fabet VN của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ bên thứ ba nào. Fabet VN không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin tài khoản, dù cố ý hay vô ý.

Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân ngay khi có sự thay đổi (đặc biệt là số điện thoại và tài khoản ngân hàng liên kết). Fabet VN không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ xử lý giao dịch do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

Fabet VN hiện hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại khác tại Việt Nam), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Fabet VN áp dụng hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa tùy theo phương thức thanh toán. Mức nạp tiền tối thiểu thông thường là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức cụ thể được hiển thị trực tiếp trên trang giao dịch của Fabet VN và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Fabet VN cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được gửi. Thời gian thực tế để tiền về tài khoản phụ thuộc vào phương thức thanh toán đã chọn. Fabet VN có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả giao dịch tài chính tại Fabet VN phải được thực hiện bằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của chủ tài khoản Fabet VN. Việc nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc rút tiền về tài khoản của bên thứ ba là hành vi bị cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư.

Mọi cược được đặt tại Fabet VN đều ràng buộc và không thể hủy sau khi được xác nhận bởi hệ thống, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định trong quy tắc từng loại game hoặc khi có lỗi hệ thống được xác nhận bởi Fabet VN. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả sự kiện thực tế — không có sự can thiệp của con người vào kết quả.

Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi đặc biệt của Fabet VN đều đi kèm với các điều kiện vòng cược (wagering requirements) và điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng. Người chơi phải hoàn thành đủ vòng cược mới được rút tiền thưởng. Fabet VN có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc gian lận trong quá trình thực hiện vòng cược.

Fabet VN không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ kết quả cá cược nào phát sinh từ lỗi phần mềm, lỗi hệ thống, lỗi truyền tải dữ liệu hoặc sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp lỗi rõ ràng ("manifest error"), Fabet VN có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc mà không phải trả thêm bất kỳ khoản nào.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng Fabet VN và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm hỗ trợ cá cược bên thứ ba, hoặc bất kỳ công nghệ nào giúp có lợi thế không công bằng so với người chơi khác hoặc so với nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác, bao gồm việc cùng nhau cá cược theo nhóm nhằm đảm bảo kết quả có lợi cho một bên và gây thiệt hại cho nền tảng.
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để thu lợi nhuận một cách không công bằng. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho Fabet VN.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Fabet VN cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của hệ thống Fabet VN.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản Fabet VN mà không được phép ("chip dumping").

Fabet VN cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng một số người chơi có thể gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen cá cược và chúng tôi có trách nhiệm hỗ trợ những người đó.

Fabet VN cung cấp các công cụ tự quản lý sau cho người chơi có nhu cầu: giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng; giới hạn thời gian chơi; tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ đến 30 ngày; và tự loại trừ vĩnh viễn (permanent self-exclusion). Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, hãy liên hệ đội CSKH Fabet VN qua Live Chat hoặc email [email protected].

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Fabet VN — bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, biểu tượng, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, tên miền và thương hiệu Fabet VN — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp bởi Công ty.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải công khai, bán, cho thuê hoặc cấp phép lại bất kỳ phần nào của nền tảng Fabet VN mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Công ty. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Fabet VN và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hậu quả hay có tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng Fabet VN.

Fabet VN không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo sớm nhất có thể qua các kênh chính thức của Fabet VN.

Fabet VN bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo, nếu có bằng chứng hoặc nghi ngờ có cơ sở về việc vi phạm các Điều khoản này, gian lận, hoạt động tài chính bất thường, hoặc vi phạm pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, Fabet VN có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi (không vi phạm), số dư còn lại sau khi hoàn thành mọi điều kiện vòng cược sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Fabet VN có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Fabet VN sẽ thông báo cho người dùng qua số điện thoại đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp theo yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Fabet VN sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản này hoặc hoạt động của nền tảng Fabet VN, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng Fabet VN — phản hồi trong dưới 2 phút, hoạt động 24/7
• Zalo OA: Nhắn tin qua Zalo Official Account của Fabet VN
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Fabet VN cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua các kênh hỗ trợ thông thường, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua hòa giải trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào.